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# 🌎 Où livrons nous et sous quels délais ?

# 📦 Délais d'expédition et de livraison : quelle différence ?
Il est fréquent de confondre **expédition** et **livraison**, pourtant ces deux étapes sont bien distinctes !

# Voici comment cela se déroule concrètement pour votre commande 👇

### 🚀 Étape 1 : L’expédition
**Le délai d'expédition correspond au temps nécessaire à la prise en charge de votre commande par notre entrepôt.**
Cela inclut **la réception de votre commande dans notre système, sa préparation par nos équipes** (vérification, emballage, étiquetage) **jusqu’à sa remise au transporteur**.
Autrement dit, le **délai d’expédition** couvre **toute la phase de traitement interne de votre commande**, avant que le colis ne quitte notre entrepôt.

|| Délai moyen de préparation : 🕐 24 à 48 h ouvrées (hors week-end et jours fériés)
***Exemple : ***Vous passez commande **lundi matin** ➜ Votre colis est préparé entre **lundi après-midi et mardi** ➜ Il est **expédié entre mardi après-midi et mercredi matin**.*

### 🚚 Étape 2 : La livraison
Le délai de **livraison** correspond ensuite au **temps de transport du colis** entre notre entrepôt et votre adresse (ou votre point relais).
Elle dépend **du transporteur choisi** et **de la destination**.

**Délai moyen de livraison en France **🇫🇷 **:**
*(Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité et période à la douane)*
| Transporteur | Délai indicatif | Type de livraison |
| ---- |
| **Mondial Relay** | 3 à 5 jours ouvrés | En point relais |
| **Colissimo** | 2 à 4 jours ouvrés | À domicile ou en relais |
| **Chronopost** | 24 h ouvrées | Express à domicile |

### 🌍 Délais indicatifs selon la destination
| Zone d’expédition | Délai estimé |
| ---- |
| **France métropolitaine** | 3 à 6 jours ouvrés |
| **Europe** | 6 à 10 jours ouvrés |
| **DOM-TOM** | Jusqu’à 15 jours ouvrés |
*(Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité)*

### ⏳ Cas particuliers
Certains types de commandes nécessitent plus de temps avant expédition :
*  **Commandes club**
*  **Produits personnalisés ou marqués** (impression logo club, option prénom, etc.) prévoir **un délai d'expédition d’environ 10 jours**
* **Articles que nous n'avons pas en stock dans notre entrepôt**, nécessitant une **commande auprès du fournisseur, prévoir également un délai d'expédition d’environ 10 jours**
|| 👉 Ces commandes ne suivent donc pas les délais standards indiqués ci-dessus.

### 🗺️ Zones de livraisons
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/9/b/649b8dde4f4d5000/livraisonspayscrisp_ofwyrf.jpg)