Articles sur : Livraison & Retours

🚚 Je n’arrive pas à valider ma livraison Mondial Relay sur iPhone ou iPad

Vous ne voyez pas le bouton “Valider” lors du choix de votre point relais Mondial Relay sur un appareil Apple (iPhone / iPad) ?
Ce souci provient d’un bug d’affichage sur Safari (iOS). Pas d’inquiétude, voici comment le contourner 👇



⚙️ Si vous en avez la possibilité : Changer d’appareil ou de navigateur

  • Essayez depuis un ordinateur ou un smartphone Android.
  • Si vous restez sur iPhone/iPad, ouvrez votre panier avec Google Chrome au lieu de Safari.


❌ Si vous ne pouvez pas changer de navigateur

📽️ Tutoriel vidéo

👉 Regardez notre vidéo explicative : elle vous montre pas à pas comment finaliser votre commande avec Mondial Relay sur iPhone ou iPad.



Selon le montant de votre commande

🟢 Si votre commande est supĂ©rieure Ă  69,90 € (hors frais de port) - La livraison Mondial Relay est gratuite âś…

    1. Choisissez Livraison en magasin.
    1. Indiquez dans les commentaires de commande (ou par mail à contact@nataquashop.com) le point relais souhaité : nom + adresse.
    1. L’équipe Nataquashop générera l’étiquette Mondial Relay manuellement.


💡 Vous recevrez ensuite votre numéro d’expédition UNIQUEMENT dans votre espace client Nataquashop.


🟡 Si votre commande est inférieure à 69,90 € (hors frais de port)

    1. Choisissez Livraison en magasin.
    1. Indiquez dans les commentaires de commande (ou par mail à contact@nataquashop.com) le point relais souhaité : nom + adresse.
    1. Effectuez ensuite un virement bancaire de 5,90 € pour régler les frais de port

BPACA ENTREP HAUTE VIENNE
Coordonnées bancaires :
Code banque : 10907 – Code guichet : 00551 – N° de compte : 54221407535 – Clé : 81
IBAN : FR76 1090 7005 5154 2214 0753 581
BIC : CCBPFRPPBD

  • OU
    1. Contactez nous par téléphone pour régler vos frais de port par carte bancaire avec un conseiller Nataquashop au 05 55 80 42 51.


💡 Astuce : Le paiement par téléphone est plus rapide que par virement, car ce dernier peut mettre plusieurs jours à apparaître sur notre compte bancaire.

Mis Ă  jour le : 05/03/2026

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