🎁 Utiliser un chèque cadeau sur Nataquashop

Vous avez reçu un chèque cadeau et vous souhaitez savoir comment l’utiliser ?

Voici les étapes à suivre selon le type de chèque que vous possédez.

🎁 Chèque cadeau “Plaisir d’offrir” (acheté sur le site)

Ce chèque peut être offert ou utilisé pour soi-même.

➡️ Utilisation :

1. Créez un compte client ou connectez vous à votre compte client Nataquashop.
2. Ajoutez les articles de votre choix, au panier.
3. Rendez-vous à l’étape 4 du panier, dans l’encart “Saisir une remise”.
4. Saisissez le code du chèque cadeau et cliquez sur le bouton "valider"
5. Choisissez votre mode de paiement et finaliser votre achat.

Ce chèque cadeau "plaisir d'offrir" est valable sur votre prochaine commande. Utilisable une seule fois par personne et par commande. À ne pas confondre avec le chèque fidélité.

💎 Chèque fidélité (issu des points de fidélité)

Vous pouvez transformer vos points fidélité en chèque cadeau à utiliser plus tard.

➡️ Étapes :

1. Connectez vous à votre compte client.
2. Ajoutez les articles de votre choix, au panier
3. Rendez-vous à l’étape 4 du panier > Vos points fidélité
4. Cliquez sur “Voir la liste des cadeaux accessibles avec mes points de fidélité”.
5. Sélectionnez le chèque cadeau fidélité puis “Commander”.
6. Choisissez votre mode de paiement et finaliser votre achat.

⚠️ Le chèque fidélité ne se déduit pas automatiquement de la commande en cours. Le chèque s’ajoute à votre panier et sera valable pour votre prochaine commande. Lors de cette prochaine commande, entrez le code à l’étape 4 du panier (ajout d’une réduction)

💡Utilisation partielle d’un chèque cadeau

Si le montant du chèque est supérieur à celui de votre commande, le solde restant est conservé sous forme de crédits clients.

Exemple :

Chèque cadeau de 40 €, utilisé pour une commande de 20 € → les 20 € restants deviennent des crédits clients, disponibles pour une prochaine commande.

Mis à jour le : 10/12/2025

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